Politique de confidentialité de Yoamo

Yoamo est un service de diffusion d'informations sur les réseaux sociaux offert par ID-3 Technologies Inc., qui exerce également ses activités sous le nom ID-3 Innovations et sous l'appellation abrégée ID-3.

La présente politique de confidentialité explique comment ID-3 recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation de Yoamo.

1. Qui sommes-nous?

Yoamo est une propriété de ID-3 Technologies Inc., une entreprise québécoise spécialisée dans les solutions numériques, technologiques et marketing pour le domaine immobilier.

Dans la présente politique, les expressions « ID-3 Technologies Inc. », « ID-3 Innovations », « ID-3 », « nous », « notre » ou « nos » désignent collectivement l'entreprise responsable du service Yoamo.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Richard Peladeau
ID-3 Technologies Inc. / ID-3 Innovations
1597 boul. Dagenais Ouest
Laval, QC, H7L 0J7
Courriel : [email protected]

2. Portée de la politique

Cette politique s'applique à l'utilisation du service Yoamo, incluant les interfaces, formulaires, communications, pages de gestion, contenus, données, campagnes, outils de diffusion et fonctionnalités associés à Yoamo.

Elle s'applique également aux renseignements traités lorsque Yoamo est connecté à des plateformes externes, selon le service auquel le client a adhéré.

Les plateformes externes, comme Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Google et TikTok, possèdent leurs propres politiques de confidentialité, conditions d'utilisation et paramètres de gestion des données. Nous vous invitons à les consulter.

3. Renseignements que nous pouvons recueillir

Dans le cadre de Yoamo, nous pouvons recueillir ou recevoir certains renseignements nécessaires à la prestation du service.

3.1 Renseignements sur le client ou l'utilisateur

Ces renseignements peuvent inclure :

prénom et nom;
nom de l'entreprise, de l'agence, de l'équipe ou de la bannière immobilière;
adresse courriel;
numéro de téléphone;
adresse professionnelle;
informations de facturation;
préférences de communication;
informations nécessaires à l'activation, à la configuration ou au soutien du service.

3.2 Renseignements liés aux comptes et plateformes connectés

Selon le service choisi par le client, Yoamo peut nécessiter une connexion ou une autorisation liée à certaines plateformes, notamment :

Facebook;
Instagram;
LinkedIn;
X;
Google;
TikTok.

Une demande d'autorisation est toujours transmise au propriétaire ou gestionnaire du compte concerné. Le propriétaire du compte doit autoriser préalablement toute connexion avec Yoamo, ID-3 Technologies Inc., ID-3 Innovations ou ID-3.

Les accès accordés sont utilisés uniquement pour fournir le service demandé, par exemple pour préparer, planifier, publier, diffuser ou analyser des contenus ou campagnes.

3.3 Renseignements liés aux propriétés immobilières

Selon les fonctionnalités utilisées, Yoamo peut traiter certaines informations relatives aux propriétés immobilières diffusées, par exemple :

adresse ou localisation générale d'une propriété;
identifiant d'inscription ou numéro MLS, lorsque applicable;
photos, descriptions, prix, caractéristiques et statut de la propriété;
liens vers des fiches de propriétés;
données provenant de systèmes immobiliers, de flux autorisés, de Source.Immo ou de sources fournies ou autorisées par le client.

3.4 Contenus destinés aux réseaux sociaux

Nous pouvons traiter les contenus nécessaires à la préparation ou à la diffusion des publications, notamment :

textes de publication;
images, vidéos, visuels ou liens;
informations de campagne;
calendrier de publication;
statistiques de performance lorsque disponibles;
rapports ou données de suivi associés aux publications et campagnes.

3.5 Renseignements techniques et outils de suivi

Lorsque vous utilisez nos sites, pages ou outils liés à Yoamo, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement, notamment :

adresse IP;
type d'appareil, navigateur et système d'exploitation;
pages consultées;
date et heure d'utilisation;
interactions avec nos pages, formulaires ou communications;
données d'utilisation, de performance ou de diagnostic.

Nous pouvons utiliser certains outils de suivi ou d'analyse, notamment :

Meta Pixel;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Zoho SalesIQ.

Ces outils peuvent nous aider à mesurer la performance, comprendre l'utilisation de nos pages, améliorer nos services, soutenir nos efforts marketing et communiquer plus efficacement avec les visiteurs ou clients.

4. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour les finalités suivantes :

créer, configurer, gérer et fournir Yoamo;
connecter Yoamo aux plateformes autorisées par le client;
préparer, automatiser, publier ou diffuser du contenu sur les réseaux sociaux;
diffuser des informations immobilières autorisées par le client;
communiquer avec le client au sujet du service;
offrir du soutien technique, administratif ou opérationnel;
gérer les accès, permissions, autorisations et préférences;
produire des rapports ou statistiques liés aux publications ou campagnes;
traiter la facturation et les paiements;
améliorer la qualité, la sécurité, la performance et l'expérience utilisateur;
mesurer la performance de nos sites, pages, campagnes ou communications;
respecter nos obligations légales, contractuelles, fiscales ou réglementaires.

5. Consentement

En utilisant Yoamo, en nous transmettant des renseignements ou en autorisant une connexion à une plateforme externe, vous consentez à la collecte, l'utilisation, la communication et la conservation des renseignements conformément à la présente politique.

Lorsque requis, nous demandons un consentement exprès, notamment pour certaines communications marketing, certains outils de suivi, ou la connexion à des plateformes externes.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales, fiscales ou contractuelles applicables. Le retrait du consentement pourrait toutefois limiter ou empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de Yoamo.

6. Communication des renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas les renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs, plateformes, partenaires ou sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour fournir Yoamo, notamment :

plateformes de réseaux sociaux utilisées pour la diffusion ou la publication de contenu;
fournisseurs d'hébergement, de sécurité, de stockage ou d'infrastructure;
fournisseurs de paiement et de facturation;
outils d'analyse, de statistiques, de clavardage ou de suivi de performance;
partenaires technologiques nécessaires au traitement des données immobilières;
conseillers professionnels ou autorités lorsque requis par la loi.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs ou sous-traitants, nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements soient utilisés uniquement aux fins prévues et protégés adéquatement.

7. Plateformes externes et réseaux sociaux

Yoamo peut permettre la diffusion de contenu sur des plateformes externes comme Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Google et TikTok.

Ces plateformes sont indépendantes de ID-3. Elles peuvent recueillir, utiliser, stocker, analyser ou communiquer certains renseignements selon leurs propres politiques, conditions, paramètres publicitaires et technologies.

ID-3 n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, paramètres, décisions, restrictions ou traitements de données effectués directement par ces plateformes externes.

8. Données immobilières et contenus fournis par le client

Le client demeure responsable de l'exactitude, de la conformité et de la légalité des renseignements et contenus qu'il fournit ou autorise à diffuser par Yoamo.

Cela inclut notamment les informations de propriétés, photos, descriptions, prix, statuts, coordonnées, marques, logos, avis, témoignages et tout contenu soumis à ID-3 ou obtenu à partir d'une source autorisée par le client.

9. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels pendant toute la durée du service Yoamo.

Après la fin du service, certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire à des fins légales, fiscales, comptables, contractuelles, administratives ou de protection de nos droits.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les archivons de façon sécuritaire, selon nos pratiques internes et les obligations applicables.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Malgré ces mesures, aucun système technologique, réseau ou mode de transmission sur Internet ne peut être garanti comme étant entièrement sécuritaire.

11. Témoins de connexion et technologies similaires

Nos sites, pages ou outils liés à Yoamo peuvent utiliser des témoins de connexion, pixels, balises, scripts ou technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du service;
mémoriser certaines préférences;
mesurer l'utilisation et la performance;
améliorer l'expérience utilisateur;
soutenir certaines activités marketing ou publicitaires;
permettre l'utilisation d'outils comme Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager ou Zoho SalesIQ.

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins de connexion selon les options offertes dans votre navigateur ou, lorsque disponible, par les mécanismes de consentement affichés sur nos pages.

12. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
le retrait de votre consentement, lorsque applicable;
la suppression de certains renseignements, lorsque permis;
des informations sur l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
la transmission d'une question ou d'une plainte au responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous à : [email protected].

Nous pourrons devoir confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

13. Mineurs

Yoamo est destiné à une clientèle professionnelle et n'est pas conçu pour les enfants. Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement des renseignements personnels auprès de mineurs.

14. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements à nos services, pratiques, technologies ou obligations légales.

La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

15. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité :

ID-3 Technologies Inc. / ID-3 Innovations
À l'attention de Richard Peladeau
1597 boul. Dagenais Ouest
Laval, QC, H7L 0J7
Courriel : [email protected]

Yoamo Privacy Policy

Yoamo is a social media information distribution service offered by ID-3 Technologies Inc., which also operates under the name ID-3 Innovations and the shortened name ID-3.

This Privacy Policy explains how ID-3 collects, uses, discloses, retains and protects personal information in connection with the use of Yoamo.

1. Who are we?

Yoamo is owned by ID-3 Technologies Inc., a Quebec-based company specializing in digital, technology and marketing solutions for the real estate industry.

In this Policy, the terms “ID-3 Technologies Inc.”, “ID-3 Innovations”, “ID-3”, “we”, “our” or “us” collectively refer to the company responsible for the Yoamo service.

Privacy Officer

Richard Peladeau
ID-3 Technologies Inc. / ID-3 Innovations
1597 boul. Dagenais Ouest
Laval, QC, H7L 0J7
Email: [email protected]

2. Scope of this Policy

This Policy applies to the use of the Yoamo service, including its interfaces, forms, communications, management pages, content, data, campaigns, distribution tools and features associated with Yoamo.

It also applies to information processed when Yoamo is connected to external platforms, depending on the service selected by the client.

External platforms, such as Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Google and TikTok, have their own privacy policies, terms of use and data management settings. We encourage you to review them.

3. Information we may collect

In connection with Yoamo, we may collect or receive certain information required to provide the service.

3.1 Client or user information

This information may include:

first and last name;
company, agency, team or real estate brand name;
email address;
phone number;
business address;
billing information;
communication preferences;
information required to activate, configure or support the service.

3.2 Information related to connected accounts and platforms

Depending on the service selected by the client, Yoamo may require a connection or authorization related to certain platforms, including:

Facebook;
Instagram;
LinkedIn;
X;
Google;
TikTok.

An authorization request is always sent to the owner or manager of the relevant account. The account owner must first authorize any connection with Yoamo, ID-3 Technologies Inc., ID-3 Innovations or ID-3.

The access granted is used only to provide the requested service, for example to prepare, schedule, publish, distribute or analyze content or campaigns.

3.3 Information related to real estate properties

Depending on the features used, Yoamo may process certain information related to real estate properties being distributed, such as:

property address or general location;
listing identifier or MLS number, where applicable;
photos, descriptions, prices, features and property status;
links to property listing pages;
data from real estate systems, authorized feeds, Source.Immo or sources provided or authorized by the client.

3.4 Social media content

We may process content required to prepare or distribute publications, including:

publication copy;
images, videos, visuals or links;
campaign information;
publication schedule;
performance statistics, where available;
reports or tracking data associated with publications and campaigns.

3.5 Technical information and tracking tools

When you use our sites, pages or tools related to Yoamo, certain technical information may be collected automatically, including:

IP address;
device type, browser and operating system;
pages visited;
date and time of use;
interactions with our pages, forms or communications;
usage, performance or diagnostic data.

We may use certain tracking or analytics tools, including:

Meta Pixel;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Zoho SalesIQ.

These tools may help us measure performance, understand the use of our pages, improve our services, support our marketing efforts and communicate more effectively with visitors or clients.

4. Why we use this information

We use the information collected for the following purposes:

to create, configure, manage and provide Yoamo;
to connect Yoamo to platforms authorized by the client;
to prepare, automate, publish or distribute content on social media;
to distribute real estate information authorized by the client;
to communicate with the client about the service;
to provide technical, administrative or operational support;
to manage access, permissions, authorizations and preferences;
to produce reports or statistics related to publications or campaigns;
to process billing and payments;
to improve quality, security, performance and user experience;
to measure the performance of our sites, pages, campaigns or communications;
to comply with legal, contractual, tax or regulatory obligations.

5. Consent

By using Yoamo, providing us with information or authorizing a connection to an external platform, you consent to the collection, use, disclosure and retention of information in accordance with this Policy.

Where required, we request express consent, including for certain marketing communications, certain tracking tools, or connections to external platforms.

You may withdraw your consent, subject to applicable legal, tax or contractual obligations. However, withdrawing consent may limit or prevent the use of certain Yoamo features.

6. Disclosure of information to third parties

We do not sell personal information.

However, we may disclose certain information to providers, platforms, partners or subcontractors when necessary to provide Yoamo, including:

social media platforms used for content distribution or publication;
hosting, security, storage or infrastructure providers;
payment and billing providers;
analytics, statistics, chat or performance tracking tools;
technology partners required to process real estate data;
professional advisors or authorities where required by law.

When we use providers or subcontractors, we take reasonable measures to ensure that information is used only for the intended purposes and is adequately protected.

7. External platforms and social media

Yoamo may enable content distribution on external platforms such as Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Google and TikTok.

These platforms are independent from ID-3. They may collect, use, store, analyze or disclose certain information according to their own policies, terms, advertising settings and technologies.

ID-3 is not responsible for the privacy practices, settings, decisions, restrictions or data processing activities carried out directly by these external platforms.

8. Real estate data and client-provided content

The client remains responsible for the accuracy, compliance and legality of the information and content provided or authorized for distribution through Yoamo.

This includes property information, photos, descriptions, prices, statuses, contact details, trademarks, logos, reviews, testimonials and any content submitted to ID-3 or obtained from a source authorized by the client.

9. Retention of information

We retain personal information throughout the duration of the Yoamo service.

After the service ends, certain information may be retained where necessary for legal, tax, accounting, contractual or administrative purposes or to protect our rights.

When information is no longer required, we delete it, anonymize it or archive it securely, in accordance with our internal practices and applicable obligations.

10. Security

We apply reasonable administrative, technical and physical security measures to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, modification or unauthorized disclosure.

Despite these measures, no technological system, network or method of Internet transmission can be guaranteed to be completely secure.

11. Cookies and similar technologies

Our sites, pages or tools related to Yoamo may use cookies, pixels, tags, scripts or similar technologies to:

ensure the proper operation of the service;
remember certain preferences;
measure usage and performance;
improve the user experience;
support certain marketing or advertising activities;
enable the use of tools such as Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager or Zoho SalesIQ.

You can manage your cookie preferences through the options available in your browser or, where available, through the consent mechanisms displayed on our pages.

12. Your rights

Subject to applicable laws, you may request:

access to the personal information we hold about you;
correction of inaccurate or incomplete information;
withdrawal of your consent, where applicable;
deletion of certain information, where permitted;
information about the use or disclosure of your information;
submission of a question or complaint to the Privacy Officer.

To exercise your rights, contact us at: [email protected].

We may need to confirm your identity before processing your request.

13. Minors

Yoamo is intended for professional clients and is not designed for children. We do not knowingly seek to collect personal information from minors.

14. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes to our services, practices, technologies or legal obligations.

The update date at the top of the page indicates when the Policy was last modified.

15. Contact us

For any questions about this Policy or our privacy practices:

ID-3 Technologies Inc. / ID-3 Innovations
Attn: Richard Peladeau
1597 boul. Dagenais Ouest
Laval, QC, H7L 0J7
Email: [email protected]